1. Kapsam
Bu metin, kuryeacil.com internet sitesini ziyaret eden veya Kurye Acil ile telefon, WhatsApp, e-posta ya da internet sitesi üzerinden iletişime geçen kişilere yönelik genel gizlilik ve kişisel veri bilgilendirmesidir.
Kurye hizmetinin planlanması sırasında yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan bilgilerin işlenmesi amaçlanır.
2. İşlenebilecek kişisel veriler
Kurye talebi veya iletişim sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri,
- Telefon numarası ve e-posta adresi,
- Gönderinin alınacağı ve teslim edileceği adres bilgileri,
- Gönderici ve alıcıya ilişkin gerekli iletişim bilgileri,
- Gönderi türü, teslimat notu, aciliyet ve hizmet talebi bilgileri,
- İnternet sitesinin güvenliği ve çalışması kapsamında oluşabilecek IP adresi, cihaz, tarayıcı ve teknik kayıt bilgileri.
Kurye Acil, hizmetin sunulması için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmasını talep etmez. Gönderi notlarına gereksiz sağlık, kimlik, finans veya benzeri hassas bilgilerin yazılmaması önerilir.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel veriler; kurye talebinin alınması, alış ve teslimat noktalarının belirlenmesi, uygun kurye planlamasının yapılması, gönderi sürecinde iletişim kurulması, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, hizmet güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların giderilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde uyuşmazlıkların yönetilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel veriler; telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, e-posta, internet sitesi üzerindeki iletişim veya talep kanalları ile sitenin çalışması sırasında oluşan teknik kayıtlar üzerinden elektronik ya da sözlü yollarla elde edilebilir.
Veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler için veri işlemenin zorunlu olması gibi uygulanabilir hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ayrıca ve bağımsız şekilde açık rıza talep edilir.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel veriler ticari amaçla satılmaz. Hizmetin yerine getirilebilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanabilmesi için gerekli olması halinde veriler; gönderiyi gerçekleştirecek kurye veya hizmet sağlayıcılarla, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarıyla, iletişim altyapısı sağlayıcılarıyla, mali veya hukuki hizmet alınan taraflarla ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
WhatsApp gibi üçüncü taraf iletişim hizmetlerini kullanmanız halinde, ilgili platformun kendi gizlilik koşulları ve veri işleme uygulamaları da geçerli olabilir.
6. Saklama süresi ve veri güvenliği
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. İşleme sebepleri ortadan kalktığında ve yasal bir saklama zorunluluğu bulunmadığında veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve hukuka aykırı paylaşım risklerini azaltmak için uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanması amaçlanır.
7. Çerezler ve teknik kayıtlar
İnternet sitesinin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu teknik çerezler veya benzeri kayıt mekanizmaları kullanılabilir. Zorunlu olmayan analiz, reklam veya pazarlama çerezlerinin kullanılması halinde ilgili kullanıcılara ayrıca bilgilendirme yapılması ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda tercih veya açık rıza mekanizması sunulması gerekir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
6698 sayılı Kanunun 11. maddesi kapsamındaki şartların bulunması halinde kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen diğer haklarınızı kullanma
haklarına sahipsiniz.
9. İletişim ve başvuru
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, talebinizi ve kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgileri belirterek yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Başvurular ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
10. Güncellemeler
Hizmetlerin, kullanılan teknolojilerin veya ilgili mevzuatın değişmesi halinde bu metin güncellenebilir. Güncel metin kuryeacil.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.